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よくあるご質問

はじめての方にも安心してご利用いただけるよう、お客様からよくいただくご質問をまとめました。
ご不安な点があれば、どんなことでもお気軽にご相談ください。

現地調査・診断

Q

現地調査は本当に無料ですか?

A

はい、無料です。
診断だけで費用が発生することはありません。

Q

まだ工事するか決めていませんが、相談しても大丈夫ですか?

A

はい、もちろん大丈夫です。
KJリードでは、工事をするかどうかの判断はお客様にお任せしています。
私たちは専門家として必要な情報はお伝えしますが、「今回は工事をしない」と判断された場合、無理に工事を行うことはありません。

Q

調査にはどれくらい時間がかかりますか?

A

お家の状態をしっかりと確認するため、目安として1時間前後お時間をいただいております。
ただしお家の大きさや劣化具合によって異なりますので、お問い合わせ時にお気軽にご相談ください。

Q

外壁のひび割れや剥がれは、すぐに修理が必要ですか?

A

状態によって判断が変わります。
表面の細かなひび割れであれば、すぐに大きな工事が必要ないケースもありますが、ひび割れが深い場合や、塗膜の剥がれ・浮きが見られる場合は、早めの対応が必要になることがあります。
KJリードでは見た目だけで判断せず、ひび割れの深さ・広がり・下地への影響まで確認したうえで、「今すぐ修理が必要か」「経過観察で問題ないか」を正直にお伝えしています。

お見積もり

Q

見積りはどれくらいで作ってもらえますか?

A

最短で即日作成いたします。
雨漏りや劣化が心配な急ぎのケースでもご安心ください。
※建物の状態を正確に把握した上で作成するため、むずかしい劣化箇所がある場合は少しお時間をいただくことがあります。

Q

川越市・鶴ヶ島市・坂戸市以外でも対応していますか?

A

はい、対応可能です。
KJリードでは、川越市・鶴ヶ島市・坂戸市を中心に、埼玉県全域でご相談内容に応じて対応しています。

Q

見積りには何が含まれていますか?

A

調査内容をもとに、必要な工事内容、使用する塗料・材料などすべて明細化した見積りをお渡しします。
あとから「聞いていなかった」ということがないよう、透明性を重視した構成にしています。

Q

見積りを複数パターン作ってもらえますか?

A

はい、もちろん可能です。
KJリードでは建物の状態に合わせて、塗装士ランクごとのプランを分けて作成することができます。
同じお家でも技術レベル別の比較しやすい見積りをセットでご提案できます。
「どのランクが自分の家に合うの?」という疑問も、調査結果を見ながら丁寧に説明しますのでご安心ください。

Q

他社の見積りを比較してもらえますか?

A

はい、第三者視点で正しく比較し、「どこが違うのか」「どこに注意すべきか」を分かりやすくお伝えします。
KJリードではお客様のご安心を第一に考えます。

工事・保証

Q

工事中は在宅が必要ですか?

A

ご不在でも問題ありません。
また、ご不在中も担当営業がしっかりと工事状況を確認いたしますのでご安心ください。

Q

塗装技能士のランクの違いって何ですか?

A

KJリードでは塗料のグレードではなく、職人の技術力を基準にした「塗装技能士ランク制」を採用しています。
ランクによって変わるのは、外壁や屋根の劣化状況に対して対応できる技術のレベルです。

Q

塗装技能士のランクによって仕上がりが変わりますか?

A

はい、変わります。お客様自身で仕上がりを選択できる業界初のシステムです。

Q

どのランクの塗装技能士が自分の家に合うかわからないのですが、提案してもらえますか?

A

はい、もちろんです。お家の状態を確認し、最適なプランをご提案いたします。
最終判断はお客様に委ねておりますが、どのランクが必要でなぜその技術が求められるのかを、写真や調査結果を用いながら丁寧にご説明いたします。
「本当にその工事が必要なのか?」「ほかの選択肢はないのか?」といった疑問も、ご納得いただけるまで一つひとつ解消します。

Q

カバー工法と葺き替え、どちらがいいかわかりません…

A

どちらがいいのかは屋根材の劣化度と下地の状態で決まります。
調査時に撮影した写真をもとに、なにが必要かをわかりやすく説明しますのでご安心ください。

Q

工事期間はどれくらいかかりますか?

A

実際の工事期間は現地の状況や天候によって前後するため、お見積もりの際に担当スタッフがお住まいの状態を確認したうえで具体的なスケジュールをご案内いたします。
ご不安な点があれば、どんなことでもお気軽にご相談ください。

Q

近所への挨拶はしてくれますか?

A

はい、着工前にスタッフにてすべて対応いたしますのでご安心ください。

Q

雨の日は工事を行いますか?

A

塗装工事は、品質を保つため原則として雨天時には行いません。
ただし、足場の組立や養生など、仕上がりに影響の出ない作業を行う場合があります。
その日の作業内容については、事前に担当スタッフよりご説明いたしますのでご安心ください。

Q

工事の保証は何年ありますか?

A

工事内容と塗装士ランクに応じて最長25年の保証をご用意しています。
工事完了後は保証書を発行いたしますので、ご安心ください。

料金・お支払い

Q

支払い方法は何がありますか?

A

現金お支払い・銀行お振込・クレジットカード払い・各種ローンに対応しています。

Q

ローンは使えますか?

A

以下ローンがご利用いただけます。
・銀行ローン
・信販ローン
・らくらく24(自社ローン・金利手数料なし)

Q

外壁塗装やリフォームの費用は、どこで差が出ますか?

A

費用の差は、主に以下の点で生まれます。
・建物の劣化状況
・必要な下地補修の量
・使用する材料や施工方法
KJリードでは塗料のグレードだけで金額を決めるのではなく、建物の状態に本当に必要な工事内容と、それに対応できる職人の技術力をもとにプランを作成しています。

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